Demonstração
Do primeiro contato
à fatura paga,
numa ficha só.
Omnichannel (WhatsApp/Instagram/e-mail) + secretária IA, agenda que calcula os horários sozinha, pré-consulta estruturada, faturamento e cobrança por Pix dentro da Ficha 360, follow-up e recall automáticos. A IA organiza. Você decide e aprova.
Você não tem problema de captação.
Tem problema de retorno.
Captar · Qualificar · Atender · Reter · Fidelizar
⚠ O que acontece sem jornada estruturada
- Marketing gasta R$ para atrair, recepção não converte
- No-show de 25-35% sem mitigação automatizada
- Paciente sai da consulta e nunca mais volta
- Sem follow-up pós-procedimento → adesão baixa
- Pacientes inativos esquecidos = LTV travado
- Sem NPS, reputação refém do boca a boca
✓ O que a SOMA garante como entrega
- Lembretes em janelas otimizadas desenhados para derrubar o no-show
- Follow-up D+1/D+7/D+30 automático para sustentar adesão
- Ficha 360: conversas, agenda, exames, receitas e faturas no mesmo lugar
- Agenda dinâmica (calcula slots por duração × jornada de trabalho)
- Reativação de inativos e recall por segmento
- NPS automático e funil por etapa
"Marketing atrai. Jornada faz voltar."
CRM em conformidade com
LGPD e proteção do paciente
A SOMA estrutura o relacionamento com pacientes respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados, as resoluções de telemedicina do CFM e as diretrizes da ANPD.
LGPD — Lei 13.709/2018
Consentimento explícito, base legal para comunicações e direitos do titular.
CFM 2.314/2022
Telemedicina, teleconsulta, teleorientação e comunicação digital com pacientes.
COFEN 564/2017
Código de ética dos profissionais de enfermagem e comunicação ética.
ANPD — Guia Saúde
Diretrizes da Autoridade Nacional para tratamento de dados sensíveis de saúde.
CDC — Lei 8.078/1990
Defesa do consumidor aplicada a relações de consumo na área da saúde.
Marco Civil — Lei 12.965/2014
Direitos e deveres no uso da internet, registro de logs e proteção de dados.
A SOMA fornece a estrutura técnica e processual. A conformidade final no tratamento de dados é responsabilidade do controlador (a clínica do Usuário).
3 formas de iniciar sua
jornada e CRM
Você escolhe o ponto de entrada. A IA organiza. Você decide e aprova.
01 — Importar contatos atuais
Suba sua base de pacientes via CSV ou Excel. A SOMA limpa, organiza e segmenta automaticamente.
02 — Conectar Google Contacts
Sincronize com Google Contacts ou Outlook. A SOMA enriquece e categoriza por jornada.
Mais rápido03 — Cadastro gradual
Comece do zero. Cadastre pacientes conforme a operação flui — ideal para clínicas novas.
Tudo que sua clínica
precisa para reter
Funil completo de jornada, automações inteligentes, segmentação por etapa e mensuração contínua.
Funil de Jornada Completa
Da captação à fidelização. 5 etapas estruturadas com automações por estágio, métricas de conversão em cada salto e visualização em pipeline drag-and-drop. Veja onde seus pacientes estão travando.
Lembretes Inteligentes
WhatsApp + SMS + e-mail com lembretes em janelas otimizadas, desenhados para reduzir o no-show.
Follow-up Pós-Consulta
Sequência automatizada em D+1, D+7 e D+30 para garantir adesão.
Aniversariantes do Mês
Mensagem automática com sugestão de check-up de manutenção.
Reativação de Inativos
Identifica pacientes sem retorno há 6m+ e dispara fluxo de reaproximação.
Automações WhatsApp + E-mail
Crie fluxos sem código — gatilho, condição, ação. Mensagens personalizadas com dados do paciente, em qualquer canal.
NPS Automático
Pesquisa de satisfação após cada consulta, com tratamento de detratores.
Segmentação Inteligente
Tags por etapa, perfil clínico, canal preferido e valor LTV.
Veja o CRM em
funcionamento real
Pipeline visual de jornada, automações ativas e métricas em tempo real — tudo no mesmo ambiente.
Escolha o plano ideal para
o tamanho da sua operação
Mensalidade flexível. Sem fidelidade. Cancele quando quiser. Crie sua conta para garantir o desconto promocional.
Básico
Para consultórios individuais e clínicas em início de operação.
R$ 514,00- Até 500 contatos
- 2 automações ativas
- Lembretes via WhatsApp (API)
- Importação de base inicial
- Pipeline visual de jornada
- Suporte por e-mail
Plus
Para clínicas em crescimento que querem reter e fidelizar.
R$ 875,00- Até 2.000 contatos
- 8 automações ativas
- Lembretes + Follow-ups multi-etapa
- Segmentação avançada por jornada
- NPS automático
- Migração de outro CRM (grátis)
- Suporte prioritário (chat)
Pro
Para grupos clínicos e operações multi-unidade.
R$ 1.478,00- Contatos ilimitados
- Automações ilimitadas
- Multi-unidade e multi-equipe
- NPS + Pesquisas customizadas
- Dashboard executivo
- Migração + onboarding 1:1
- Suporte dedicado
Tire suas dúvidas
antes de começar
Tudo o que clínicas como a sua já perguntaram antes de implementar o CRM SOMA.
Em menos de 48h. Você sobe sua base, conecta WhatsApp Business API e a equipe começa a usar. Onboarding guiado por especialista incluso.
Comparativamente, CRMs genéricos (Salesforce, HubSpot) costumam exigir semanas a meses de configuração para o nicho saúde — porque não foram desenhados para isso (estimativa de mercado).
Funciona com ambos, mas a integração oficial é mais robusta. Recomendamos WhatsApp Business API para automações em escala. A SOMA orienta o processo de habilitação junto ao Meta.
Sim, integralmente. A SOMA atua como Operador (Art. 5, VII da LGPD) — você, como controlador, define as bases legais. A plataforma fornece os mecanismos: consentimento granular, opt-out automático, log de acesso, anonimização e portabilidade.
Privacidade desde o desenho: consentimento granular, opt-out, logs de acesso e anonimização são parte da plataforma — construída por médicos que operam clínica.
Sim. Importação direta de CSV, Excel, vCard, Google Contacts, Outlook e webhooks de CRMs concorrentes (Pipedrive, HubSpot, RD Station). Nossa equipe migra para você sem custo nos planos Plus e Pro.
Não prometemos número fixo. A plataforma é desenhada para melhorar retorno, no-show e adesão (lembretes em janelas otimizadas, follow-up D+1/D+7/D+30, recall). O resultado varia por especialidade, ticket e disciplina de uso.
Garantia incondicional de 7 dias permite testar sem risco.
Não. Você exporta tudo a qualquer momento em CSV ou Excel. Após o cancelamento, mantemos sua base por 90 dias antes da exclusão definitiva. Seus dados são seus.
Sem fidelidade. Mensal, cancele a qualquer momento via configurações. Acesso mantido até o fim do ciclo já pago.
Básico (R$ 299/mês): até 500 contatos, 2 automações, lembretes WhatsApp. Ideal para consultórios individuais.
Plus (R$ 369,99/mês — mais popular): até 2.000 contatos, 8 automações, segmentação avançada, follow-up multi-etapa. Para clínicas em crescimento.
Pro (R$ 790/mês): contatos e automações ilimitados, NPS, multi-unidade, suporte dedicado. Para grupos clínicos.
Expertise comprovada em
gestão e resultados em saúde
Mais de 20 anos combinados em medicina interna, lean healthcare, governança clínica, qualificação assistencial e regularização de serviços de saúde.
Dr. José Tessarolo
Diretor Técnico
Medicina Interna · Gestão em Saúde
Dra. Daffnin Ludwig
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